Le mouvement de retour au bureau provoque une crise de santé mentale. Voici pourquoi.

Jul 09, 2023

Par Gleb Tsipursky • 5 juin 2023

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Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs.

Le grand retour au bureau – salué comme l’élixir de l’économie languissante et la panacée pour les malheurs du travail à distance – révèle lentement un côté sombre imprévu. Sous les paillettes des parois vitrées du bureau, un fléau insidieux imprègne tranquillement : une crise de santé mentale. Pensez-y comme une apocalypse silencieuse sur le lieu de travail – une apocalypse où les zombies ne rongent pas votre être physique, mais où le stress, l’anxiété et l’épuisement professionnel rongent votre tranquillité d’esprit.

La sonnette d’alarme silencieuse a commencé à sonner avec les conclusions d’une étude récente du Conference Board. C’est comme une histoire troublante au coucher pour les PDG, le monstre sous le lit d’affaires qui refuse d’être ignoré. Environ 34 % des travailleurs ont admis avoir des niveaux de santé mentale inférieurs à ceux d’il y a seulement six mois. Et comme si cela ne suffisait pas, 37% ont signalé une diminution de leur niveau d’engagement et de leur sentiment d’appartenance, paradoxalement juxtaposés à leur travail plus dur que jamais.

Cette tendance est plus marquée chez les milléniaux, où 43% signalent une diminution de l’engagement, plus que 38% de la génération X et 34% des baby-boomers. Par conséquent, 40% des milléniaux ont déclaré n’effectuer que ce que l’on attend d’eux ou moins - ce que l’on appelle cesser de fumer tranquillement. Ce désengagement soulève la question cruciale suivante : le déclin de la santé mentale rend-il les travailleurs moins engagés dans leur travail, ou vice versa?

Considérez un instant une artiste, qui était autrefois passionnée et inspirée, ressentant maintenant une déconnexion de distance avec sa muse. La toile qui était autrefois vibrante et animée semble maintenant envoûtante et désolée. C’est ce que c’est quand le lien d’un employé avec la mission et le but de son organisation diminue.

Et le retour au pouvoir semble être le facteur clé à blâmer. Un énorme 52% des participants à l’étude ont indiqué leur préférence pour les horaires de travail flexibles / hybrides comme moyen de résoudre leurs problèmes de santé mentale. Et une autre forme de flexibilité, la possibilité de prendre des journées de prise de force « sans travail » sans culpabilité, serait précieuse pour 55% pour améliorer leur santé mentale. Cette constatation concorde avec les résultats des sondages et des groupes de discussion que j’anime lorsque j’aide les clients à faire la transition vers un retour au bureau dans un régime de travail hybride flexible.

La relation entre le déclin de la santé mentale et la charge de travail amplifie encore ces préoccupations. Parmi les travailleurs ayant déclaré une détérioration de leur santé mentale, 48 % travaillent plus de 50 heures par semaine. La moitié des milléniaux ont déclaré que leur charge de travail nuisait à leur santé mentale, soit plus de 48 % de la génération X et 40 % des baby-boomers.

Des facteurs tels qu’une mauvaise communication sur le lieu de travail, l’incapacité d’équilibrer la vie personnelle et professionnelle et le temps passé en réunion exacerbent ces effets. Une culture de travail toxique fait également des ravages, 26 % des travailleurs affirmant qu’elle a un impact négatif sur leur santé mentale.

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Malheureusement, les programmes de soutien en santé mentale et au bien-être pour les travailleurs semblent suivre une tendance à la baisse. Les programmes de bien-être émotionnel disponibles sont passés de 88 % à 62 % en un an, et les initiatives de bien-être financier ont connu une baisse similaire, passant de 76 % à 52 %. Les programmes de bien-être physique ont également connu une diminution de 74% à 54%. Malgré leur disponibilité, ces programmes sont sous-utilisés, les programmes de bien-être émotionnel n’étant utilisés que par 22 % de ceux qui y ont accès.

L’intrigue s’épaissit lorsque nous plongeons dans la réticence entourant les discussions sur la santé mentale. L’étude révèle un fait surprenant: environ 38% des employés ont l’impression de marcher sur des œufs lorsqu’ils parlent à leurs gestionnaires de leur santé mentale. C’est comme jouer à un jeu de charades à enjeux élevés, où personne ne peut déchiffrer vos indices, et les conséquences ne sont que trop réelles.

Acculés, les employés ont eu recours à des méthodes clandestines pour régler leurs problèmes de santé mentale. L’étude révèle que 13% des travailleurs ont pris des « jours de santé mentale non officiels », 19% ont opté pour des jours de maladie et 18% ont fait preuve de courage, continuant à travailler malgré leurs luttes internes. C’est comme enfiler un masque chaque jour, une façade qui cache la tourmente intérieure.

Nos esprits sont comme des stagiaires de bureau surmenés, jonglant et traitant continuellement des quantités colossales d’informations. Dans cette frénésie constante, des raccourcis cognitifs, ou biais, entrent en jeu. Ils nous aident à naviguer rapidement dans des décisions complexes, mais nous égarent parfois, provoquant des distorsions dans notre perception, notre pensée et notre prise de décision.

Le biais du statu quo est la tendance humaine à préférer l’état actuel des choses, ce qui conduit à une résistance au changement. En milieu de travail, ce biais peut se manifester par l’adhésion continue aux conditions de travail traditionnelles et rigides, malgré les preuves indiquant leur effet néfaste sur la santé mentale des employés.

Les employeurs pourraient négliger les conclusions de l’étude du Conference Board en raison du biais du statu quo. C’est comme s’en tenir à un vieux télécopieur bégaiement pendant qu’un système de messagerie haute vitesse attend patiemment sur la touche. Aussi confortable que puisse être l’état actuel, ne pas évoluer avec le temps a ses embûches. Dans ce cas, cela conduit à la dévaluation de la santé mentale et du bien-être des employés, réduisant ainsi les niveaux d’engagement et de productivité.

L’écart d’empathie fait référence à notre incapacité à comprendre nos propres états émotionnels ou ceux des autres à partir d’un état émotionnel différent. Dans le scénario actuel, ce biais pourrait mener à une mauvaise compréhension des problèmes de santé mentale des employés.

Imaginez essayer de comprendre le froid glacial de l’Arctique tout en vous prélassant sous le soleil tropical de Bali; Difficile, n’est-ce pas? C’est précisément ainsi que fonctionne l’écart d’empathie. Les gestionnaires qui n’ont jamais été aux prises avec des problèmes de santé mentale peuvent avoir de la difficulté à comprendre les difficultés de leurs employés.

Cet angle mort cognitif pourrait expliquer pourquoi 38% des employés se sentent mal à l’aise de discuter de leur santé mentale avec leurs gestionnaires. C’est comme essayer d’expliquer le concept de couleur à quelqu’un qui est daltonien depuis sa naissance.

Cette lacune peut aussi expliquer pourquoi les programmes de soutien en santé mentale ne sont pas utilisés. Si les architectes de ces programmes n’ont jamais connu de problèmes de santé mentale, ils pourraient ne pas créer de programmes qui répondent vraiment aux besoins de ceux qui en ont eu.

Essentiellement, le bureau est notre orchestre mental, et ces préjugés sont les instruments désaccordés. En les reconnaissant et en les abordant, nous pouvons enfin commencer à entendre la symphonie telle qu’elle était censée être jouée. Il est grand temps que nous soyons à l’écoute et que nous harmonisions nos lieux de travail avec des notes d’empathie, de compréhension et de flexibilité.

Connexe: Nous avons besoin d’un engagement réel envers la santé mentale au travail. Voici comment (et pourquoi).

Les employeurs ont l’occasion de s’attaquer à l’escalade de la crise de la santé mentale. En ajustant les normes du milieu de travail, en adoptant la flexibilité et en accordant la priorité à la santé mentale, nous pouvons créer un environnement de travail plus sain. En ajustant les normes du lieu de travail et en adoptant la flexibilité, les entreprises peuvent conserver leurs talents diversifiés, en veillant à ce que leur main-d’œuvre reflète la richesse de la société. C’est comme cuire un gâteau multi-saveurs - chaque ingrédient ajoute sa saveur unique, contribuant au délicieux produit final. Alors que nous nous efforçons de refléter la société au sein de nos organisations, les conditions de travail flexibles et la sensibilisation à la santé mentale seront la levure qui fera que notre culture d’entreprise sera à la hauteur de l’occasion. Il ne s’agit pas seulement de cocher des cases; Il s’agit de comprendre qu’un esprit sain est le plus grand trésor à trouver. Il est temps que nous commencions à creuser pour cela dans nos lieux de travail.